Kompanija se oglasila, problem nije samo u Srbiji.
Mnogobrojni korisnici Viber aplikacije su prijavili da ista ne radi.
Problem nemaju svi korisnici, mi smo uspeli da se povežemo sa nekih uređaja, ali je Viber trenutno nedostupan određenim korisnicima u Srbiji, Grčkoj, Ukrajini, Bugarskoj, Hrvatskoj, Crnoj Gori, Severnoj Makedoniji...
Pojedinim korisnicima radi desktop verzija, a onima koji ne uspevaju da joj pristupe aplikacija traži da se ponovo registruju ali onda ne šalje kod za potvrdu registracije. Kompanija se oglasila na Twitter-u i saopštila da nikako ne pokušavate da izbrišete i ponovo instalirate Viber!
"Zbog tehničkih problema, pojedini korisnici su izgubili pristup Viber nalogu. Nemojte da izbrišete Viber i nemojte da ga reinstalirate, pošto tako nećete rešiti ovaj problem! Viber će veoma uskoro ponovo biti dostupan" - istakli su iz te kompanije! Pojedinim korisnicima je nestala istorija razgovora (history) i svi kontakti, kao da nije urađen backup (sačuvana rezervna kopija).